Prekės grąžinimas

⏳ Grąžinimo terminas

• Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos įsigyjimo.

💳 Lėšų grąžinimas

• Pinigai bus grąžinti į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

• Grąžinimas įvykdomas per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

📦 Prekės būklė

Grąžinama prekė:

• Turi būti nauja, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos.

• Turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje.

• Neturi būti su naudojimo žymėmis (pvz. dėvėjimo pėdsakais, plaukais, purvu).

• Prašome neužklijuoti batų dėžutės – supakuokite ją atskirai.

Grąžinimo nepriimsime, jei:

• Prekė naudota ar pažeista.

• Nėra pridėta užpildyta grąžinimo forma.

Grąžintas prekes, neatitinkančias taisyklių, saugosime 60 dienų nuo jų gavimo, jei nepavyks susisiekti su klientu.

 

KAIP GRĄŽINTI

🛍️ 1. Grąžinimas fizinėje parduotuvėje

Prekes taip pat galite grąžinti atvykdami į mūsų fizinę parduotuvę:

Adresas:
Supersymmetry
Trakų g. 16, Vilnius

Atvykus į parduotuvę:

• Atsineškite prekę ir pirkimo patvirtinimą.

• Grąžinimas galimas tik laikantis visų aukščiau išvardytų sąlygų.

📦 2. Grąžinimas per paštomatus

Jei norite siųsti prekę:

• Užpildykite grąžinimo formą ir įdėkite ją į siuntą.

• Batų dėžę apsaugokite papildoma pakavimo medžiaga.

• Išsiųskite per pasirinktą paštomatų tinklą:
  Omniva, Venipak, arba DPD

Svarbu:

• Siuntimo išlaidas apmoka klientas.

• Kol siunta keliauja – atsakomybė už ją tenka jums.

• Rekomenduojame išsaugoti siuntimo kvitą kaip įrodymą.

• Dėmesio: apie grąžintos siuntos gavimą atskirai nepranešame. Kiekvienas pirkėjas turi savarankiškai sekti siuntos pristatymo eigą pagal siuntimo metu gautą sekimo numerį. Dėl šios priežasties rekomenduojame visada išsisaugoti sekimo kodą.

Siuntimo adresai:

Visiems paštomatams:
Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Rekvizitai registracijai:

• 📧 info@supersymmetry.lt

• 📞 +370 698 06 504

❗NEKOKYBIŠKA PREKĖ?

 

Jei gavote brokuotą ar nekokybišką gaminį:

• Susisiekite su mumis el. paštu info@supersymmetry.lt per 30 dienų nuo prekės gavimo.

• Priklausomai nuo situacijos, pasiūlysime keitimą arba pinigų grąžinimą.
  
  
  

🧾 TEISĖ Į SKUNDĄ

Jeigu manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, galite pateikti skundą:

Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai
Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
📧 tarnyba@vvtat.lt | ☎️ 8 5 262 67 51
🌐 www.vvtat.lt

Taip pat galite naudotis Europos Komisijos EGS platforma:
🌍 http://ec.europa.eu/odr