Prekės grąžinimas

⏳ Grąžinimo terminas

Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos įsigijimo.

💳 Lėšų grąžinimas

• Pinigai bus grąžinti į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

• Lėšos pervedamos per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

📦 Prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti:

• Nauja, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos

• Supakuota į originalią, nepažeistą pakuotę

• Be naudojimo žymių (pvz. dėvėjimo pėdsakų, plaukų, purvo)

• Supakuota neužklijuojant batų dėžutės – dėžė turi būti įdėta atskirai

Grąžinimas nepriimamas, jei:

• Prekė naudota ar pažeista

• Nėra pridėta užpildyta grąžinimo forma

Grąžinimo taisyklių neatitinkančias prekes saugosime 60 dienų, jei nepavyks susisiekti su klientu.

📍 Kaip grąžinti prekę

🛍️ 1. Grąžinimas fizinėje parduotuvėje

Adresas:
Supersymmetry, Trakų g. 16, Vilnius

Atvykus:

• Atsineškite prekę ir pirkimo patvirtinimą

• Grąžinimas galimas tik laikantis visų nurodytų sąlygų

📦 2. Grąžinimas per paštomatus

Veiksmai:

1. Užpildykite grąžinimo formą ir įdėkite ją į siuntą

2. Batų dėžę apsaugokite papildomai

3. Siųskite per: Omniva, Venipak arba DPD

Svarbu:

• Siuntimo išlaidas apmoka klientas

• Atsakomybė už siuntą kelionės metu tenka pirkėjui

• Rekomenduojame išsaugoti siuntimo kvitą

⚠️ Dėmesio!

• Apie siuntos gavimą nepranešame atskirai – sekite siuntą patys pagal sekimo numerį

• Grąžinama siunta privalo būti registruota su tais pačiais kontaktiniais duomenimis, kurie yra nurodyti šioje instrukcijoje

• Siųsti galima tik į nurodytus paštomatus, kitu atveju siunta nebus atsiimta

• Už klaidingai adresuotas siuntas atsako pirkėjas

• Jei dėl tokios klaidos viršijamas 14 d. terminas – grąžinimas nepriimamas

📬 Siuntimo adresas paštomatams

Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Kontaktai registracijai:
📧 info@supersymmetry.lt
📞 +370 698 06 504

 

❗ Nekokybiška prekė?

Jei gavote brokuotą ar nekokybišką prekę:

• Parašykite mums el. paštu info@supersymmetry.lt per 30 dienų nuo gavimo

• Atsižvelgiant į situaciją, pasiūlysime keitimą arba pinigų grąžinimą

🧾 Teisė į skundą

Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, galite kreiptis į:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
📍 Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
📧 tarnyba@vvtat.lt
📞 8 5 262 67 51
🌐 www.vvtat.lt

Taip pat galite naudotis Europos Komisijos EGS platforma:
🌍 http://ec.europa.eu/odr