Prekės grąžinimas
Grąžinimai ir keitimai
Norime, kad pirkimas būtų patogus ir malonus. Jei prekė netiko – viską galite grąžinti ar pasikeisti lengvai ir aiškiai.
Trumpai
- Grąžinimas galimas per 14 dienų nuo prekės gavimo.
- Grąžinamos prekės siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas (išskyrus broką).
- Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės atsiėmimo iš paštomato.
Grąžinimo sąlygos
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, švarios ir originalioje pakuotėje. Visos etiketės, lipdukai ir dėžutės turi būti nepažeisti.
- Grąžinimo forma: visada pridėkite užpildytą formą – grąžinimai be pridėtos grąžinimo formos nebus apdorojami.
- Siuntimo išlaidas dengia pirkėjas, nebent prekė yra brokuota.
- Siunta turi būti išsiųsta per 14 dienų nuo gavimo dienos.
Kur grąžinti?
- Parduotuvėje – Trakų g. 16, Vilnius.
- Paštomatais – Omniva, DPD, Venipak arba LP Express.
- Visų paštomatų grąžinimo adresas yra tas pats:
Saulės g. 1, Avižieniai 14184. - Rekvizitai siuntos registravimui:
Supersymmetry.lt
+370 698 06 504
Kaip grąžinti?
- Atsisiųskite ir užpildykite grąžinimo formą .
- Supakuokite prekę saugiai, kartu pridėkite grąžinimo formą.
- Registruodami siuntą nurodykite kontaktus, nurodytus aukščiau esančiame punkte „Rekvizitai siuntos registravimui“.
- Išsaugokite kvitą ir sekimo numerį – tai įrodymas, kad siunta išsiųsta.
Svarbi informacija
- Netinkamai grąžintos, neteisingai adresuotos, užregistruotos su netinkamais kontaktiniais duomenimis ar naudotos prekės nepriimamos.
- Jei dėl tokių aplinkybių bus viršytas 14 dienų grąžinimo terminas – prekės nepriimsime.
- Grąžintas siuntas iš paštomatų surenkame du kartus per savaitę.
- Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo prekės atsiėmimo dienos.
- Apie grąžintos siuntos gavimą atsikrai neinformuojame, todėl rekomenduojame sekti savo grąžintą siuntą savarankiškai.
Keitimas arba kreditas
Jei prekė netiko, galite rinktis keitimą arba parduotuvės kreditą.
- Keitimas: susisiekite su mumis, patikrinsime likutį ir rezervuosime kitą dydį, spalvą ar modelį. Naują prekę išsiunčiame gavę grąžinimą.
- Parduotuvės kreditas: grąžinimo sumą pervedame į dovanų kortelę be galiojimo termino, tinkamą naudoti tiek internetinėje, tiek fizinėje parduotuvėje.
- Nuolaida: kai kuriais atvejais klientams, pasirinkusiems keitimą ar kreditą vietoje pinigų grąžinimo, suteikiame papildomą nuolaidą kaip padėką už lojalumą.
Keistų prekių negalima grąžinti antrą kartą, išskyrus broko atvejus.
Reikia pagalbos?
Susisiekite: info@supersymmetry.lt
Teisinė informacija
- Vadovaujamės galiojančiais ES vartotojų teisių apsaugos teisės aktais.
- Skundus nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT), Vilniaus g. 25, Vilnius.
- El. paštas: tarnyba@vvtat.lt · Tel. 8 5 262 67 51
- Elektroninis ginčų sprendimas: ec.europa.eu/odr