Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22 сентября 2024 года.

В этой Политике конфиденциальности описано, как Supersymmetry («мы», «нас», «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете supersymmetry.lt («Сайт»), пользуетесь нашими услугами, совершаете покупки или иным образом взаимодействуете с Сайтом (совместно — «Услуги»). «Вы» и «ваш» относятся к пользователю Услуг: покупателю, посетителю Сайта или другому лицу, информацию о котором мы собрали в соответствии с этой Политикой.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику.

Изменения Политики

Мы можем время от времени обновлять Политику в связи с изменениями наших практик или по иным операционным, юридическим либо регуляторным причинам. Мы опубликуем обновлённую версию на Сайте, изменим дату последнего обновления и предпримем другие действия, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем вашу личную информацию из разных источников, описанных ниже. Состав собираемых и используемых данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных целей ниже, мы можем использовать информацию, чтобы связываться с вами, предоставлять и улучшать Услуги, выполнять законные обязанности, обеспечивать соблюдение применимых условий обслуживания и защищать Услуги, наши права, права пользователей и других лиц.

Какую информацию мы собираем

Типы получаемой информации зависят от того, как вы используете Сайт и Услуги. Под личной информацией мы понимаем сведения, которые идентифицируют вас, описывают вас или могут быть с вами связаны. Ниже приведены категории и конкретные виды собираемых данных.

Информация, которую вы предоставляете непосредственно нам

При использовании Услуг вы можете предоставить:

Контактные данные: имя, адрес, телефон и электронную почту.
Данные заказа: имя и фамилию, платёжный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, электронную почту и телефон.
Данные учётной записи: имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию для защиты записи.
Данные обращений: сведения, которыми вы решите поделиться при общении с нами, например в сообщении через Услуги.

Для некоторых функций необходимо предоставить определённые сведения напрямую. Вы можете отказаться, но тогда соответствующие функции могут быть недоступны.

Информация об использовании Услуг

Мы также можем автоматически собирать сведения о том, как вы используете Услуги («Данные об использовании»), с помощью файлов cookie, пикселей и подобных технологий («Файлы cookie»). Они могут включать сведения о доступе к Сайту и учётной записи и их использовании, устройстве, браузере, сетевом соединении, IP-адресе и другую связанную информацию.

Информация от третьих лиц

Мы можем получать информацию от третьих лиц, включая поставщиков и исполнителей услуг, которые собирают данные от нашего имени, например:

компаний, поддерживающих Сайт и Услуги, в том числе Shopify;
платёжных операторов, которые собирают данные банковского счёта, кредитной или дебетовой карты и платёжный адрес для обработки оплаты, выполнения заказа и предоставления запрошенных товаров или услуг по нашему договору;
нас самих или наших партнёров, автоматически собирающих сведения при посещении Сайта, открытии наших писем или переходе по ссылкам в них, взаимодействии с Услугами или рекламой с помощью пикселей, веб-маяков, комплектов разработки программного обеспечения, сторонних библиотек и файлов cookie.

Полученная от третьих лиц информация обрабатывается в соответствии с этой Политикой. См. также раздел «Сайты и ссылки третьих лиц».

Как мы используем личную информацию

Предоставление товаров и услуг. Мы обрабатываем платежи и заказы, отправляем сообщения об учётной записи, покупках, возвратах, обменах и других операциях, создаём и поддерживаем учётную запись, организуем доставку и упрощаем возвраты, обмены и другие функции. Чтобы улучшить опыт покупок, мы также можем позволить Shopify связать вашу запись с другими сервисами Shopify, которыми вы решите пользоваться. Shopify обрабатывает данные согласно своей политике конфиденциальности и политике конфиденциальности для потребителей.
Маркетинг и реклама. Мы можем отправлять маркетинговые сообщения и рекламу по электронной почте, SMS или обычной почте, показывать рекламу товаров и услуг и использовать данные для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем и других сайтах. Для жителей ЕЭЗ основанием обработки является наш законный интерес в продвижении товаров согласно статье 6(1)(f) GDPR.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем данные для выявления, расследования и пресечения возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Вы отвечаете за безопасность данных для входа; не сообщайте никому имя пользователя, пароль и другие реквизиты. Если считаете, что запись небезопасна, немедленно свяжитесь с нами. Для жителей ЕЭЗ основание — наш законный интерес в обеспечении безопасности Сайта согласно статье 6(1)(f) GDPR.
Общение и улучшение Услуг. Мы используем данные для поддержки клиентов и улучшения Услуг. Это соответствует нашему законному интересу отвечать вам, эффективно предоставлять услуги и поддерживать деловые отношения согласно статье 6(1)(f) GDPR.

Файлы cookie

Как и большинство сайтов, мы используем файлы cookie. Подробнее о файлах cookie Shopify: shopify.com/legal/cookies. Мы используем их для работы и улучшения Сайта и Услуг, запоминания действий и предпочтений, аналитики и понимания взаимодействия пользователей с Услугами в рамках нашего законного интереса управлять ими и оптимизировать их. Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать cookie для настройки услуг, товаров и рекламы на нашем и других сайтах.

Большинство браузеров принимает cookie автоматически, однако вы можете удалить их или отказаться от них в настройках браузера. Блокировка может ухудшить работу Сайта и сделать некоторые функции недоступными. Она также не обязательно полностью прекращает передачу личной информации третьим лицам, включая рекламных партнёров.

Как мы раскрываем личную информацию

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать информацию третьим лицам для исполнения договора, в законных целях и по другим основаниям в рамках этой Политики, включая:

поставщиков и других исполнителей услуг от нашего имени — например, для управления ИТ, обработки платежей, аналитики, поддержки, облачного хранения, выполнения заказов и доставки;
деловых и маркетинговых партнёров для предоставления услуг и показа рекламы; они используют информацию согласно собственным уведомлениям о конфиденциальности;
третьих лиц по вашему указанию, просьбе или согласию, например при доставке покупок или использовании виджетов социальных сетей и интеграций входа;
наши аффилированные лица и другие компании группы в рамках законного интереса по ведению бизнеса;
участников деловой сделки, например слияния или банкротства, а также случаи выполнения юридических обязанностей, включая ответы на судебные повестки, ордера и подобные запросы, соблюдения условий и защиты Услуг и прав наших пользователей и других лиц.

Для целей, описанных в разделах о сборе, использовании и раскрытии данных, могут раскрываться следующие категории личной и конфиденциальной информации:

идентификаторы, включая контактные данные и некоторые сведения о заказе и учётной записи;
коммерческая информация, включая сведения о заказах, покупках и обращениях в поддержку;
информация об активности в интернете или сети, включая Данные об использовании;
геолокационные данные, например местоположение, определённое по IP-адресу или другими техническими средствами.

Категории получателей: поставщики и третьи лица, оказывающие услуги от нашего имени (включая интернет-провайдеров, платёжных операторов, партнёров по выполнению заказов и поддержке и поставщиков аналитики), деловые и маркетинговые партнёры и аффилированные лица.

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или для определения ваших характеристик. С вашего согласия мы делимся личной информацией для рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.

Пользовательский контент

Услуги могут позволять публиковать отзывы о товарах и другой пользовательский контент. Размещённый в общедоступной части Услуг контент становится публичным и доступным всем.

Мы не контролируем, кто получит доступ к информации, которую вы решили сделать доступной другим, и не можем гарантировать, что эти лица будут соблюдать вашу конфиденциальность и защищать сведения. Мы не отвечаем за конфиденциальность или безопасность опубликованных вами сведений, а также за точность, использование или ненадлежащее использование информации, которую вы раскрываете третьим лицам или получаете от них.

Сайты и ссылки третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на сайты и платформы третьих лиц. Переходя на сайты, которые не связаны с нами и не контролируются нами, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности и безопасности и другими условиями. Мы не гарантируем конфиденциальность или безопасность таких сайтов, точность, полноту и надёжность размещённой на них информации и не отвечаем за них.

Информация, опубликованная вами в открытых или частично открытых пространствах, включая социальные сети третьих лиц, может быть видна другим пользователям Услуг или этих платформ без ограничений, связанных с её использованием нами или третьими лицами. Наличие ссылки само по себе не означает нашего одобрения содержания платформ, их владельцев или операторов, если иное не указано в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем их личную информацию. Родитель или опекун ребёнка, предоставившего нам данные, может связаться с нами по указанным ниже контактам и попросить удалить их.

На дату вступления этой Политики в силу нам фактически неизвестно о «передаче» или «продаже» личной информации лиц младше 16 лет в смысле применимого законодательства.

Безопасность и сроки хранения

Ни одна мера безопасности не является совершенной или непреодолимой, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту. Передаваемая нам информация может быть незащищена в процессе передачи. Не рекомендуем использовать небезопасные каналы для конфиденциальных или чувствительных сведений.

Срок хранения зависит, в частности, от необходимости поддерживать учётную запись, предоставлять Услуги, выполнять юридические обязанности, разрешать споры и исполнять применимые договоры и политики.

Ваши права

В зависимости от места жительства вам могут принадлежать некоторые или все перечисленные ниже права. Они не абсолютны, могут применяться только при определённых обстоятельствах, и в предусмотренных законом случаях мы можем отказать в запросе.

Доступ и информация: запросить доступ к имеющимся у нас данным, включая сведения об их использовании и передаче.
Удаление: попросить удалить имеющуюся у нас личную информацию.
Исправление: попросить исправить неточные данные.
Переносимость: при определённых условиях и с исключениями получить копию данных и потребовать их передачи третьему лицу.
Отказ от продажи, передачи или таргетированной рекламы: потребовать не «продавать» и не «передавать» данные либо не обрабатывать их для «таргетированной рекламы» в значении применимых законов. Если при посещении Сайта включён сигнал GPC, в зависимости от вашего местоположения мы автоматически рассматриваем его как отказ от продажи или передачи информации, собранной при посещении с устройства или браузера, отправившего сигнал.
Ограничение обработки: попросить приостановить или ограничить обработку.
Отзыв согласия: отозвать согласие там, где оно необходимо для обработки.
Обжалование: обжаловать отказ в удовлетворении запроса, непосредственно ответив на него.
Настройки сообщений: отказаться от рекламных писем по ссылке в них. После отказа мы можем продолжать отправлять нерекламные сообщения, например об учётной записи или заказах.

Вы можете воспользоваться правами через предусмотренные на Сайте средства или связавшись с нами по контактам ниже. Мы не будем дискриминировать вас за это. Для ответа нам может потребоваться подтвердить вашу личность, например по адресу электронной почты или данным учётной записи. В соответствии с законом вы можете назначить представителя; мы попросим доказательство его полномочий и можем также попросить вас напрямую подтвердить личность. Мы ответим в сроки, требуемые законом.

Жалобы

Если у вас есть жалоба на обработку личной информации, свяжитесь с нами. Если ответ вас не удовлетворит, в зависимости от места жительства вы можете обжаловать решение, связавшись с нами, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Список надзорных органов ЕЭЗ можно найти здесь.

Международные пользователи

Мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания. В этих странах данные также могут обрабатывать наши сотрудники, сторонние поставщики услуг и партнёры.

При передаче информации за пределы Европы мы используем признанные механизмы, например стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные соглашения соответствующего компетентного органа Великобритании, если данные не передаются в страну с признанным надлежащим уровнем защиты.

Контакты

По вопросам обработки данных, этой Политики или реализации прав свяжитесь с нами по электронной почте info@supersymmetry.lt, по телефону или по адресу Ausros g. 4A, Bukiskis, 14183, LT.

Для целей применимого законодательства о защите данных, если явно не указано иное, мы являемся контролёром вашей личной информации.