Veiksmīgi iesniedzot pasūtījumu, apstiprinājums tiks nosūtīts uz e-pasta adresi, kuru ievadījāt pasūtījuma informācijā. Ja neesat saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu, vienmēr pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta mapē. Ja pasūtījuma apstiprinājums nav arī tur, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@supersymmetry.lt

Ja jūsu pasūtījums ir apstrādē, jūs varat to mainīt, sazinoties ar mums pa e-pastu info@supersymmetry.lt. Ja pasūtījums jau ir apstrādāts, iepakots vai nosūtīts, diemžēl mēs nevaram to mainīt. Mēs iesakām vēlreiz pārbaudīt visu informāciju, kuru ievadāt veicot pasūtījumu. Lūdzu, atcerieties, ka jūs varat mainīt pasūtītā produkta krāsu vai izmēru, ja tas neder.

Ja jūsu pasūtījums vēl nav apstrādāts, jūs varat to atcelt, sazinoties ar mums pa e-pastu info@supersymmetry.lt. Ja pasūtījums jau ir apstrādāts, iepakots vai nosūtīts, diemžēl mēs nevaram atcelt pasūtījumu. Tomēr, saņemot pasūtījumu, jūs varat atgriezt visus nevēlamos produktus un saņemt naudu atpakaļ.

Mēs ļoti atvainojamies, ja esat saņēmis bojātu preci. Lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums pa e-pastu info@supersymmetry.lt. Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru un pievienot bojātās preces fotogrāfiju.

Mēs ļoti atvainojamies, ja saņēmāt nepareizu preci. Lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums pa e-pastu info@supersymmetry.lt. Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru un pievienot saņemtās preces fotogrāfiju.

Piegādes maksa būs atkarīga no jūsu izvēlētā piegādes veida. Apmaksas laikā jūs varēsiet redzēt visus piegādes veidus, kas pieejami jūsu pilsētā.

Mēs izmantojam Venipak, Omniva un Latvijas Pasta pakalpojumus produktu piegādei. Venipak un Omniva nosūtīs jūsu pasūtījumu uz izvēlēto pakomātu. Latvijas Pasta nosūtīs jūsu pasūtījumu uz pasta nodaļu, kas atrodas tuvāk jūsu mājām. Kad jūsu sūtījums būs gatavs saņemšanai, jūs saņemsiet SMS un/vai e-pastu. Lūdzu, pārliecinieties, ka esat norādījis pareizu e-pasta adresi un tālruņa numuru.

Parastais piegādes laiks ir 1-2 darba dienas. Ņemiet vērā, ka izpārdošanas laikā vai citu neparedzētu apstākļu dēļ piegāde var aizkavēties. Ja izvēlēsieties piegādi caur Latvijas Postu, piegāde var ilgt līdz 4-6 darba dienām.

Jūs saņemsiet piegādes apstiprinājumu ar izsekošanas numuru. Jūs varat sekot sūtījumam, nokopējot izsekošanas kodu un ievietojot to šeit:

Venipak: https://venipak.com/

Omniva: https://www.omniva.lv/

Drošības apsvērumu dēļ mēs nevaram mainīt jūsu pasūtījuma adresi pēc tam, kad tā jau ir iesniegta.

Preces varat atgriezt 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.

Visām atgriežamajām precēm jābūt oriģinālā stāvoklī, t.i., tās nedrīkst būt lietotas vai kādā veidā bojātas un tām jābūt oriģinālajā iepakojumā. Piemēram, mēģinot jauniegādātās kurpes, ir svarīgi to darīt uz tāda virsmas, kas nesabojās preci, neizvērsies un neatstās pēdas uz zoles – vislabāk to darīt uz paklāja.

Ieteicams sazināties ar mums pa e-pastu info@supersymmetry.lt, lai pārliecinātos, vai vēlamās preces ir noliktavā. Ja prece būs pieejama, mēs to rezervēsim līdz saņemsim jūsu maiņai paredzēto preci.

Omniva adrese:
Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Venipak adrese:
Saulės g. 1, Avižieniai 14184

DPD adrese: Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Preces varat atgriezt arī mūsu veikalā adresē Trakų g. 16, Vilnius

Aizpildiet katra pasūtījuma atgriešanas veidlapu un ievietojiet to atgriešanas sūtījumā. Ja kopā ar atgriežamo sūtījumu netiks nosūtīta atgriešanas veidlapa, mēs nevarēsim apstrādāt atgriešanu.

Lejupielādējiet preces atgriešanas veidlapu.

Visas atgriešanas apstrādājam 14 dienu laikā, sākot no dienas, kad saņemam atgriezto sūtījumu mūsu noliktavā Vilniuses. Kad mēs apstrādāsim jūsu atgriešanu, jūs saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu. Nauda tiks atgriezta uz to pašu kontu, no kura tika apmaksāts pasūtījums.

Pasūtījumu var apmaksāt ar bankas karti, izmantojot Stripe maksājumu vākšanas sistēmu. Mēs arī piedāvājam apmaksu, izmantojot Makecommerce maksājumu vākšanas sistēmu, kas piedāvā dažādas apmaksas iespējas.

Ja jums ir grūtības apmaksāt savu pasūtījumu, mēs iesakām sazināties ar mums pa e-pastu info@supersymmetry.lt, un mēs centīsimies pēc iespējas ātrāk palīdzēt jums ar apmaksu.

Ja pamanāt, ka atlaides kods nedarbojas, pārbaudiet zemāk sniegto informāciju:

• Uz vienu pasūtījumu var izmantot tikai vienu atlaides kodu.
• Kodi var būt derīgi tikai konkrētiem produktiem, un vairums kodu būs ar derīguma termiņu vai laiku.
• Daži kodi ir vienreizēji, automātiski ģenerēti, tāpēc tos nevar izmantot vairāk nekā vienu reizi.

Ja pēc visu iepriekš minēto punktu pārbaudes atlaides kods joprojām nedarbojas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@supersymmetry.lt.

Nodokļi ir iekļauti visās cenās – izņemot Apvienoto Karalisti, Šveici, Norvēģiju, Ukrainu un Islandi. Ja pasūtāt no Apvienotās Karalistes, Šveices, Norvēģijas, Ukrainas vai Islandes, jums būs jāsedz visi pasūtījuma nodokļi, muitas maksājumi vai vietējie importa maksājumi, kas nav iekļauti pasūtījuma kopējā cenā un kurus Supersymmetry nekompensē. Kad pasūtījums nonāks jūsu muitas iestādē, ar jums sazināsies un sniegs detalizētu informāciju par nodokļiem.

Mēs cenšamies sniegt jums pēc iespējas vairāk noderīgas informācijas par visiem pārdotajiem produktiem, tostarp detalizētu aprakstu, no kādiem materiāliem produkts ir izgatavots un tā izcelsmes valsti. Ja jums ir papildu jautājumi par produktu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@supersymmetry.lt.

Mūsu apavi atbilst izmēram, izņemot, ja produkta aprakstā norādīts citādi. Daži modeļi var būt samazināti, taču šādā gadījumā tas tiks norādīts produkta aprakstā. Ņemiet vērā, ka izmēri var atšķirties atkarībā no modeļa un izmantotajiem materiāliem.

Eko ādas apavi tiek ražoti Ķīnā. Ādas apavi tiek ražoti Turcijā vai Itālijā. Apģērba un aksesuāru izcelsmes valsts ir dažāda, taču tā tiks norādīta produkta aprakstā.

Supersymmetry radās ar nosaukumu Boho Batai Viļņā, Lietuvā 2019. gadā. Pēc kāda laika mēs nolēmām mainīt nosaukumu un zīmola koncepciju, tāpēc 2021. gada janvārī mēs pārdēvējāmies par Supersymmetry.

Supersymmetry radās un attīstās Viļņā, Lietuvā.

Supersymmetry radās kā ģimenes uzņēmums, un jau četrus gadus palīdz saglabāt motivāciju kopīgam mērķim – radīt kaut ko ilgtspējīgu, noderīgu un pieprasītu.