Ja vēlaties atgriezt preces Supersymmetry, tās varat atgriezt mums 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas. Lūdzu, 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas rakstiski informējiet par vēlmi atgriezt preci, un no informēšanas dienas Jums būs jāatgriež prece 14 dienu laikā.

Līdzekļi tiks atgriezti tajā pašā kontā, no kura tika veikts maksājums par preci.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgrieztajām precēm jābūt nemainīgai preču izskata kvalitātei, nelietotām, tīrām, oriģinālajā, nesabojātā iepakojumā.

Diemžēl mēs nepiedāvājam bezmaksas atgriešanu, tādēļ atgriešanas izdevumus sedz klients. Kamēr jūsu atgrieztā sūtījuma transportēšana notiek, jūs par to esat atbildīgi. Mēs iesakām atgriezt preces, izmantojot pakomātus, jo tas aizņem daudz mazāk laika nekā nosūtīšana pa pastu. Tāpat ir gadījumi, kad pasts zaudē sūtījumus. Tas rada daudz neērtību, jo mūsu mērķis ir nodrošināt pēc iespējas raitāku klientu apkalpošanu, un, ja prece netiek saņemta, diemžēl mēs nevarēsim atmaksāt naudu.

Atgriešanas nosacījumi

Atgrieztai precei jābūt nelietotai un nemainītai izskatā. Ja ir lietošanas pazīmes, atgriešana netiks pieņemta.

Mērot apavus, lūdzu, rīkojieties uzmanīgi, lai pēc tam tie paliktu tīri. Ja esat mēģinājis apavus, noņemiet visus iespējamos matiņus un dzīvnieku spalvas.

Precei jābūt neskartai. Lūdzu, uzmanīgi iepakojiet preci sūtīšanai. Lūdzu, nepiestipriniet uz apavu kastēm uzlīmes.

Atgrieztās preces mēs glabāsim 60 dienas, ja nevarēsim sazināties ar klientu.

Strīdu gadījumā piemērosim Patērētāju tiesību aizsardzības likuma politiku.

Kā atgriezt

Atgriešanas izdevumus sedz klients, un pasūtījumu varat atgriezt caur izvēlēto pakomātu termināli. Mēs iesakām atgriezt preces, izmantojot Omniva, Venipak vai DPD pakomātus, jo šie uzņēmumi piedāvā ātru piegādi un sūtījumu apdrošināšanu. Lūdzu, saglabājiet kvīti kā sūtīšanas pierādījumu. Kamēr jūsu atgrieztais sūtījums tiek transportēts, jūs par to esat atbildīgi.

Lai nodrošinātu veiksmīgu un drošu preces atgriešanu, veiciet šādas darbības:

1. Aizpildiet atgriešanas formu un ievietojiet formu vienā no apavu kastēm, ko atgriezīsiet mums. Ja līdz atgrieztajam sūtījumam nenosūtīsiet atgriešanas formu, mēs nevarēsim apstrādāt atgriešanu.

2. Apavu kasti(-es) uzmanīgi aizsargājiet ar iepakojuma materiālu.

3. Atgriešana tiks apstrādāta 14 dienu laikā no dienas, kad mēs saņemsim atgrieztos sūtījumus.

Atgriežamo preci ar atgriešanas formu nosūtiet mums uz šo adresi:

Omniva adrese: Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Venipak adrese: Saulės g. 1, Avižieniai 14184

DPD adrese: Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Reģistrējot atgrieztās preces, izmantojiet šos rekvizītus:

info@supersymmetry.lt +370 698 06 504

UPS!

Ja esat saņēmis nekvalitatīvu preci, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, sazinieties ar mūsu komandu e-pastā info@supersymmetry.lt, lai saņemtu turpmākos norādījumus. Ja mēs nevarēsim piedāvāt jaunu līdzīgu produktu, pasūtījums var tikt atcelts, un tiks atgriezta pilna summa.

Ja vēlaties iesniegt sūdzību par preci, kuru iegādājāties mūsu interneta veikalā, varat to darīt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, e-pasts tarnyba@vvtat.lt, tālrunis 8 5 262 67 51, tīmekļa vietne www.vvtat.lt – vai aizpildiet sūdzības veidlapu EDS platformā http://ec.europa.eu/odr/).